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Unified Communications Siemens

A HBPro é um dos principais parceiros na representação das soluções de Siemens Enterprise Communications.

Siemens Enterprise Communications oferece novas opções de implementação SMB para All-in-One, comunicações unificadas baseadas em IP e soluções de colaboração (UCC), sob medida para responder às necessidades de comunicação das empresas até 500 utilizadores em stand-alone e até 1000 utilizadores em ambientes multi-site.

O OpenScape Office V3 oferece a mais completa oferta de UC para pequenas e médias empresas no mercado, incluindo serviços de voz e conferência, presença, mobilidade, redes sociais e capacidades de contact center multicanal.

Para além da resposta às necessidades de comunicação essenciais, as soluções Siemens OpenScape Office trazem o benefício adicional de mais elevado impacto nas empresas cuja atividade e sucesso depende em grande parte da comunicação eficaz com os seus clientes: o aumento de produtividade dos utilizadores através das funcionalidades de Unified Communications.

   
 
 OpenScape Office LX  OpenScape Office MX  OpenScape Office HX
     
 Softswitch instalado em hardware standard, físico ou virtualizado  Hardware proprietário  Solução IP adaptável ás implementações Hipath 3000 V9
Até 500 utilizadores Até 150 utilizadores Até 500 utilizadores
Contact Center integrado Contact Center integrado Contact Center integrado
Integra com soluções OpenScape Office LX/MX e HiPath 3000 Integra com soluções OpenScape Office LX/MX Integra com soluções OpenScape Office LX/HX

 

Unified Communications

Unified Communications disponibiliza facilidades como, por exemplo, a presença e CallMe, conferências (excluindo OpenScape Office LX), assim como mensagens de voz e de fax nos clientes myPortal for Desktop e myPortal for Outlook. O myAttendant disponibiliza ainda funções de posto de operadora.

 

As soluções Siemens OpenScape Office apresentam-se em diferentes plataformas, em ambiente stand-alone ou multi-site, consoante a aplicação e infra-estrutura existente:

 
 

Clientes de Unified Communications

Os clientes de UC proporcionam aos utilizadores interfaces convenientes para Unified Communications. O sistema disponibiliza clientes para os seguintes equipamentos:

myPortal for Desktop

O myPortal for Desktop é o portal do utilizador baseado em Java para o acesso às funções de Unified Communications do sistema no PC. Além de ajudas de marcação confortáveis por meio dos directórios e favoritos, de informações relativas ao estado de presença de outros utilizadores, o utilizador também tem acesso, por exemplo, a mensagens de voz e faxes.

myPortal for Outlook

O myPortal for Outlook é um cliente integrado no Microsoft Outlook como plugin para o acesso às funções de Unified Communications do sistema semelhante ao myPortal for Desktop.

myPortal for OpenStage

O myPortal for OpenStage é o portal do utilizador para o acesso às funções de Unified Communications do sistema no telefone OpenStage 60/80.

myAttendant

O myAttendant é uma aplicação de comunicação unificada (Unified Communications) para funções de operadora. Além de funções de operadora de fácil utilização, auxiliares de marcação através de directórios e informações sobre o estado de presença das extensões, dispõe ainda de acesso a mensagens de voz e fax. As mensagens instantâneas suportam as comunicações com extensões internas.

myPortal for Mobile

Proporciona recursos do OpenScape Office UC para o seu smart phone, independente de sua localização actual. Mostra o status de presença dos contactos, conexão das extensões do escritório, acesso a diretórios, favoritos, correio de voz e registo de chamadas.

myPortal for Zimbra

Zimbra Collaboration Server é o servidor de groupware da VMware, que é comparável ao servidor Microsoft Exchange.
myPortal para Zimbra é um plug-in (Zimlet), para o Zimbra Web-Client.

 

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